Rücksendung & Widerruf

Widerrufsbelehrung

Wenn etwas doch nicht passt oder Du es dir doch einmal anders überlegst, kannst du Deine Bestellung im OENUM Onlineshop ganz unkompliziert widerrufen. Du hast als Konsument:in das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Das geht ganz einfach mit dem Widerrufsformular oder mit einer kurzen Nachricht per E-Mail. Du musst dabei keinen Grund angeben, wenn Du das nicht möchtest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du dein Rücktrittsrecht nutzt, bekommst Du den Kaufpreis (inkl. allfälliger Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück. Und zwar auf demselben Weg, wie Du bezahlt hast. Die Rücksendung der Ware sollte innerhalb von 14 Tagen nach Deinem Rücktritt bei OENUM ankommen.

Wichtig ist, dass die Produkte ungeöffnet (mit intakter Verschlusskappe oder Drehverschluss), unbeschädigt und in einem Zustand sind, der den Rückversand ermöglicht. Bitte habe Verständnis, dass Du im Falle des Widerrufs die Kosten der Rücksendung zu bezahlen hast.

Geöffnete Flaschen oder speziell für dich zusammengestellte Produkte können leider nicht zurückgenommen werden. Solltest Du dazu Fragen haben, sende gerne ein E-Mail an office@oenum.at

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, steht DIr hier das Widerrufsformular zum Download bereit

 

Widerrufsformular herunterladen

 

Reklamationen

Falls Du eine Flasche mit einem echten Weinfehler bekommen hast, zum Beispiel mit Kork, dann kannst du sie natürlich reklamieren. Bitte schick uns dafür die angebrochene Flasche, den Originalkorken und eine Kopie der Rechnung zurück. Die Flasche wird sorgfältig geprüft und danach ersetzt. Mehr dazu findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.